FAQ


FAQ


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Pregunta:

No recuerdo mi contraseña, ¿qué debo hacer?

(Última edición: viernes, 15 de enero de 2021, 09:04)
Respuesta:

Si te has olvidado de la contraseña, en el proceso del login haz click en la opcion ¿Olvidadó su nombre de usuario o contraseña? e introduce tu nombre de usuario o bien tu email registrado. El sistema te enviará un email para reestablecer tu contraseña.


Pregunta:

No recuerdo mi nombre de usuario ¿qué puedo hacer?

(Última edición: viernes, 15 de enero de 2021, 09:04)
Respuesta:

Para acceder a la plataforma se te facilita un nombre de ususario que generalmente coincide con tu DNI. Se te envía por correo electrónico una vez matriculado en el curso. Si aún así tienes problemas, contacta con nosotros.


Pregunta:

No veo un curso en el que estoy matriculado, ¿qué puedo hacer?

(Última edición: viernes, 15 de enero de 2021, 09:04)
Respuesta:

Hay varias maneras de ver el listado de los cursos en los que estás matriculado:

- En la página principal de la plataforma aparece un listado con los cursos a los que está matriculado.

- Si haces click sobre "Mis cursos" (situado en el menú superior de la página) se despliega una lista con los cursos en los que estás matriculado. Si no aparece ninguno ponte en contacto con el centro.

- Otra forma de ver tus cursos es en tu "Área personal"



Pregunta:

¿Como puedo cambiar mi contraseña de acceso a la plataforma?

(Última edición: viernes, 15 de enero de 2021, 09:05)
Respuesta:

Si deseas cambiar la contraseña, haz click en la flecha que hay debajo de tu nombre arriba a la derecha, haz click en ver perfil. Ahora ve al bloque que hay en la derecha que se llama administración y haz click en ajuste de mi perfil y aparecera la opción cambiar contraseña.


Pregunta:

¿Hasta cuándo tendré acceso al curso?

(Última edición: viernes, 15 de enero de 2021, 09:05)
Respuesta:

En el proceso de matriculación a un curso se te informa de la duración del mismo y hasta cuando tendrás acceso al contenido del mismo. Esto también viene señalado en las guías didácticas de los diferentes cursos.


Pregunta:

¿Puedo acceder con mi Tablet/Smartphone a la plataforma?

(Última edición: viernes, 15 de enero de 2021, 09:05)
Respuesta:

La plataforma está para navegar desde un smartphone o tablet